Términos del Servicio
CONFORMIDAD

Cool & Parts de México, S.A. de C.V.. actualiza continuamente estos términos y condiciones, por lo que le recomendamos que los lea regularmente.

Así mismo, nuestro CLIENTE al hacer su pedido y realizar su pago, manifiesta su pleno conocimiento y conformidad con las POLÍTICAS aquí establecidas.

Todos los precios publicados en la página son en dólares americanos y vienen con el Impuesto al Valor Agregado incluido; Cool & Parts de México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar cambios en los precios y promociones; sin embargo, Cool & Parts de México, S.A. de C.V. se obliga a mantener el precio acordado una vez que la transacción haya sido concretada. Se entenderá concretada una transacción en el momento en que las partes hayan acordado el producto y precio del mismo. Los pagos se realizan por medio de diferentes métodos de pago, entre ellos, Paypal, Mercado Pago y tarjetas bancarias,

  1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal. En este caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
  2. Al momento de realizar un pedido el CLIENTE se obliga a realizar el pago correspondiente, ya que, de lo contrario, Cool & Parts de México, S.A. de C.V. tendrá por rechazada la compra venta de el o los productos, por lo cual no la separará de su inventario el producto o productos ordenados. Antes de realizar la compra y efectuar el pago, le pedimos revisar nuestra INFORMACIÓN Y COSTO DE ENVÍO.
  3. De haber un problema con su pedido y que se requiera un considerable intervalo de tiempo para recibirlo, nuestro personal se pondrá en contacto con nuestro CLIENTE en un plazo MÁXIMO de 7 DÍAS HÁBILES, según sea el caso.
  4. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO dependiendo del tipo de producto. Estos tiempos dependen del prestador del servicio de mensajería. El tiempo de ENVIO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra del producto, y se considera únicamente de LUNES a VIERNES (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial). Antes de realizar la compra y efectuar el pago, le pedimos revisar nuestra INFORMACIÓN Y COSTO DE ENVÍO.
  5. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con la entrega del producto. Nuestros CLIENTES pueden rastrear personalmente su paquete en:

RASTREO DE ENVIO

5.1. Cool & Parts de México, S.A. de C.V. operará como intermediario entre el prestador de servicio de mensajería y el usuario final; por tanto, cualquier irregularidad en ese servicio, deberá ser reclamado a dicho prestador.

5.2. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro personal en la sucursal de Leopoldo Gonzalez Sáenz No. 3608 colonia Burócratas Municipales, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64769. Estamos a su servicio en el teléfono 8125265710, así mismo, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico promociones@coolpartsmexico.com. O bien, nosotros nos pondremos en contacto con usted en un lapso MÁXIMO de 7 DÍAS HÁBILES. Antes de realizar la compra y efectuar el pago, le pedimos revisar nuestra INFORMACIÓN Y COSTO DE ENVÍO.

  1. En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, y de que no contemos con un remplazo IGUAL ó MEJOR, ó que éste exceda el precio pagado (por más del 10%) nosotros nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE en un lapso máximo de 7 DÍAS HÁBILES. Si no se le localiza telefónicamente y no hay respuesta suya vía correo electrónico, es su plena responsabilidad ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

FACTURACIÓN

  1. Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La factura se podrá realizar hasta que el monto total del pago sea recibido o abonado a Cool & Parts de México, S.A. de C.V. En caso de no proporcionar el RFC (Registro Federal de Contribuyentes) de la persona o empresa a la que se le facturará, no se podrá separar el importe del IVA (Impuesto al Valor Agregado), es decir, este vendrá incluido en el precio total de los productos.

7.1. Sólo podrá emitirse UNA factura por pedido.

7.2. UNA VEZ EFECTUADA LA FACTURA CON LOS DATOS PROPORCIONADOS, NO SE PODRÁN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES DE DICHA FACTURA. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido y solicitarla en el momento de la compra.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

8.1. Cool & Parts de México, S.A. de C.V. no maneja DEVOLUCIONES por ningún motivo.

8.2. Si existen dudas en el producto a comprar, el CLIENTE deberá comunicarse con nuestro personal al teléfono 8125265710 en el horario de 9:00 am a 6:00 pm de LUNES a VIERNES o bien, enviar correo electrónico a: promociones@coolpartsmexico.com

OFERTAS Y PROMOCIONES

  1. Cool & Parts de México, S.A. de C.V. respetará los precios publicados por nosotros en medios de comunicación (prensa, e-mail, flyers u otros medios electrónicos e impresos), respetando la vigencia y cantidad de piezas disponibles para la promoción, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO. En este caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada para ambas partes.

9.1. Los precios publicados en cualquier medio de comunicación utilizado por Cool & Parts de México, S.A. de C.V., pueden ser modificados sin previo aviso y Cool & Parts de México, S.A. de C.V.  no estará obligado a mantenerlo a menos que la vigencia así lo dicte.

9.2. Todos los productos que están marcados como oferta tienen una VIGENCIA ESPECÍFICA. A partir del término de la vigencia, el precio puede cambiar y Cool & Parts de México, S.A. de C.V.  no estará obligado a respetar ese precio.

9.3. Todos los productos en oferta tienen una cantidad de PIEZAS LIMITADAS para la promoción, el precio se respetará sólo hasta el término de la vigencia o en su caso al agotarse las piezas de la promoción, lo que ocurra primero.

  1. Antes de efectuar una compra, se recomienda al cliente revisar los términos y condiciones y las restricciones publicadas por Cool & Parts de México, S.A. de C.V. en cada medio de comunicación en donde se exhiben sus ofertas.
  2. Ofertas con piezas limitadas: En ofertas en las que en las restricciones se indique que la compra está limitada a un número determinado de piezas por cliente, el cliente sólo podrá adquirir, cómo máximo el límite marcado en la promoción.
  3. Porcentajes de descuento: Los porcentajes de descuento pueden o no estar incluidos ya en el precio público, es importante que el cliente revise las restricciones en donde se indicará esta condición.
  4. Regalos: En el caso de productos que incluyen un regalo, Cool & Parts de México, S.A. de C.V. da el regalo en la compra sin costo para el cliente. En caso de ser un pedido que debe enviarse a domicilio el cliente absorberá el costo del envío.

GARANTÍAS.

  1. Se recomienda que las etiquetas sean retiradas muy cuidadosamente con la ayuda de tijeras, para no dañar el producto.

14.1. Se darán 15 días de garantía por parte del proveedor o fabricante sólo si el producto tiene algún defecto de fabricación. No aplica si el producto fue manipulado o utilizado en forma inadecuada.

FOTOGRAFÍAS.

  1. Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

  1. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de Cool & Parts de México, S.A. de C.V. corresponden en exclusiva a Cool & Parts de México, S.A. de C.V. o a terceros que han autorizado su inclusión en la Tienda en Línea. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Cool & Parts de México, S.A. de C.V. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la Tienda en Línea, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Cool & Parts de México, S.A. de C.V. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

  1. La relación Cool & Parts de México, S.A. de C.V. y el Cliente se regirá por la normativa mexicana vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.

La Compañía perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Tienda en Línea ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

Agradecemos de antemano su comprensión.